Estudio de velocidad de Banda Ancha en Mxico 2012

Acaba de ser publicado un estudio en el que se evalu la velocidad de conexin a Internet en el servicio de Banda Ancha en Mxico y aunque para algunos usuarios los resultados no sern una sorpresa en el entorno global, es una buena referencia para darnos una idea del desempeo de las compaas que ofrecen este servicio en nuestro pas, especficamente en la Ciudad de Mxico y Monterrey.

El estudio fue realizado por la agencia Aga Marketing durante el primer trimestre del 2012 y evalu la velocidad real que el mercado experimenta con los diferentes operadores y ofertas disponibles.

En el anlisis se agruparon los productos que el cliente puede contratar tomando en cuenta la velocidad de la conexin, formando as 2 grupos, el de los servicios con velocidades entre los 2 y los 5 Mbs y el de los que ofrecen 5 Mbps o ms.
En este estudio participaron hogares y micronegocios los cuales fueron seleccionados bajo la metodologa de “bola de nieve”. En todos los casos, la prueba de velocidad del servicio se realiz a travs de un medidor online, en el hogar o micronegocio con el servicio contratado.

El estudio evalu los productos ofrecidos por 6 competidores de la categora:
Telmex (Conectes, Acerques, Todo Mxico Sin Lmites)
Axtel (Xtremo)
Cablevisin Mxico
Cablevisin Monterrey
Megacable
Total Play

Los resultados que presenta el estudio se crearon a partir de un ndice de desempeo, el cual se expresa a travs de la siguiente frmula:
El ndice de desempeo es igual al promedio de velocidad obtenida en el test online, entre la velocidad contratada por 100.

La siguiente tabla muestra los resultados del estudio para la velocidad de bajada de los productos dentro del segmento de 2 a 5 Mbps.

Estudio Banda Ancha 2012

En esta otra tabla tenemos los resultados del estudio para la velocidad de bajada de los productos dentro del segmento de 5 Mbps o ms.

Estudio Banda Ancha 2012

Es evidente lo que las grficas muestran: el promedio de desempeo es bajo, lo cual contribuye (o confirma) la percepcin que tenemos en Mxico de los servicios de banda ancha que contratamos.
Ustedes estn satisfechos con el servicio de banda ancha que tienen contratado, o estn planeando cambiar de proveedor? Platquennos en los comentarios.

El documento publicado por Aga Marketing est disponible para su descarga (PDF)

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16 thoughts on “Estudio de velocidad de Banda Ancha en Mxico 2012

  1. El servicio de Telmex es de pésimo lo que le sigue, cual me recomiendan???

  2. Bastante bueno el estudio, en lo personal se me hizo interesante los matices que maneja casi al final del estudio, yo mismo me podra poner de ejemplo, en mi Colonia (al sur de la ciudad) la velocidad que maneja TELMEX es ms que aceptable, tenemos contratado el paquete “acerques” y la velocidad promedio de descarga es de 6 Mbps. es decir no tengo queja alguna con su servicio (ms no digo que sea el mejor que hay). Tamben tuve una muy psima experiencia con cablevisin, contrate un plan de 4 Mbps. y, durante los 3 meses que lo tuve, slo pude navegar a esa velocidad el mismo da que lo instalaron, despus de numerosas llamadas a su soporte tcnico (nunca los pude sacar de su cantaleta “estamos actualizando nuestros servidores”) opte por cancelarlo, ya que si bien me iba, descargaba a unos 400 Kbps.
    Y pensar que en Asa la velocidad promedio es de 20 Mbps. o ms, como que la perspectiva cambia mucho, no?

  3. Yo soy del DF y cuento con 30 megas con cablevision, y estoy muy satifsfecho con el servicio,
    puedo jugar en linea sin problemas y descargar contenido super rapido.

    Mucho mejor que con telmex.

  4. En la zona donde vivo (Fuentes brotantes) al sur de la ciudad a pesar de que esta cerca de insurgentes el servicio que recibo de telmex es de nicamente 1 Mb/s y no pueden hacer ms por mi (dicho por los de soporte tcnico que despus de 2 meses de reportes finalmente me dijeron que no se poda asignarme ms velocidad y que tena que esperar hasta que mi zona tuviera covertura para una mayor velocidad).

    Decidido a abandonar a Telmex llame a Total play (que segn su pgina si haba cobertura en mi zona) pero cuando los tcnicos me visitaron me dijeron que no haba cableado para llegar a mi edificio as que no se poda.

    Mi otra alternativa es probar cablevisin, sin embargo he leido muchos comentarios negativos sobre los problemas de una IP compartida, an estoy por decidir.

    Es muy frustrante que no puedan ofrecernos un servicio de calidad y que las zonas de cobertura con fibra ptica esten tan limitadas aun dentro de la ciudad. Al parecer la competencia entre las empresas es por quien es el peor.

    Ojal alguien tenga una buena recomendacin.

  5. Pues yo tengo contrate el de cablevision cuando daban 250kbps de velocidad en el 2002 y ahora 10 aos despues me han subido hasta 10mb con un caudal de descarga de 900kb’s/seg promedio durante el dia y casi 1.2mb/seg en las madrugadas y sigo pagando 350 pesos. NO ME QUEJO PARA NADA.

  6. yo soy feliz con mi velocidad tengo DE 6mb a 10mb de bajada dependiendo la hora y 1mb de subida
    vivo en el estado de mxico y mi proeevedor es CABLEMS YOO

  7. yo tuve aos de problemas con telmex por una razon: mi telefono estaba asignado en el limite de lo que ellos llaman nodo, es decir estaba conectado fisicamente a la distancia maxima que manejan, principalmente debido a que fui de los primeros en pedirlo y despues migrarme era mucha bronca

    me queje todo ese tiempo por los famosisimos “ruido y atenuacion” que me desconectaban si subia a 2mb, y no me daban velocidad constante a 1mb, hasta que un dia despues de vario intentos me aprobaron cambiarme de nodo, le dicen “dar facilidades de a-o-k-7” que es conectarlos fiscamente mas cerca de alguna central de telmex

    no es tan facil como desconectar y volver a conectar, deben pedir permiso, verificar disponibilidad en el nuevo lugar, hacer los movimientos ya en el cableado y al final verificar varias veces. en mi caso se tardo un mes y me fue bastante bien, solo perdi el telefono 2 dias (por separado) y de inmediato solicite el aumento de velocidad, me dieron 3mb luego bajo a 2mb y al volver a molestralos un rato me dejaron lo maximo que da mi linea que es 6mb con el mismo paquete de 389 pesos y la velocidad si es completa y constante, ya depende de los sitios de descarga que te la den, muchos no lo hacen.

    en fin es todo lo que aprendi de tanto molestar y leer en todos lados, les recomiendo hagan lo mismo, muchas veces todos los que te atienden no es que no sepan, es que si les haces las mismas preguntas te dan las mismas respuestas, entonces saltate esos pasos y dile que ya lo hiciste o que ya lo habias hecho varias veces y pide lo que sigue, asi sin mas

  8. Ahahah por qu presiento y me huele mal que esto solo es obra de axtel, cuando el servicio que brinda de internet es psimo, yo con 6 mb de descarga uhhhh bajo de todo y no me quejo tampoco al subir archivos, adems de que es mucho ms estable la conexin de telmex y depende mucho de la infreestructura de la zona para que puedas lograr obtener mayor capacidad de ancho de banda, por ejemplo en el norte telmex ya est cambiando los modems y aplicando fibra ptica para umentar su servicio de ancho de banda, para mi esto es una absurda estafa

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